ZéDoBicho

1. Introdução

a. Leia atentamente as informações dos Termos e Condições gerais do site https://www.ZéDoBicho.com/ antes de prosseguir com seu cadastro. Ao acessar ou utilizar o site ZéDoBicho.com ou qualquer um de seus subdomínios ou aplicações, o usuário aceita cumprir todas as condições gerais mencionadas neste documento e nas seções de Jogo Consciente, Legislação, Segurança e Privacidade e regulamento de cada promoção particular. Ao clicar em "Concordo" e aceitar estes Termos e Condições, você também está reconhecendo e aceitando estes Contratos. O acesso e o uso de Nossas Instalações são regidos por estes Contratos. Se você tiver dúvidas sobre esse acordo, sugerimos que busque um aconselhamento jurídico independente.

b. O ZéDoBicho.com poderá realizar mudanças nas regras a qualquer momento e sem aviso prévio, conforme variação do cenário legislativo, político e/ou econômico das localidades atendidas, assim como mediante variações estratégicas e operacionais da empresa

c. O usuário autoriza o ZéDoBicho.com a fornecer seus dados para parceiros comerciais devidamente licenciados, para que estes possam efetuar suas prestações de serviço. Os parceiros comerciais deverão aceitar nossa política de privacidade mediante compromisso contratual.

d. Os dados fornecidos ao site ZéDoBicho.com ficarão registrados em nossa base de dados, sendo possível sua atualização a qualquer momento, inclusive após o fechamento da conta.

e. As referências a “você”, “usuário”, “apostador” ou “cliente” se referem a qualquer pessoa que acesse ou utilize o site ZéDoBicho.com, seus subdomínios ou aplicações.

f. O ZéDoBicho.com é operado pela empresa Grande Gaming N.V., entidade devidamente autorizada pelo Governo de Curaçao, através da licença sob o nº 162771.

2. Registro

a. No ZéDoBicho.com trabalhamos para manter uma comunidade segura em que os usuários possam apostar com confiança. Por isso, somente as pessoas que tenham capacidade legal de contratar (+18 anos) podem negociar no site. Infelizmente, os menores de idade não têm essa condição, já que, de acordo com as leis vigentes, não estão autorizados a responder por nenhum tipo de transação. Se for encontrada alguma conta cadastrada em nome de um menor de idade, ela será cancelada imediatamente.

b. Por motivo de segurança, o site ZéDoBicho.com poderá solicitar ao usuário documentos de identidade ou comprovantes de residência sempre que julgar necessário validar informações no cadastro.

c. Toda informação fornecida no momento do cadastro e atualizações futuras são de responsabilidade do usuário. O site ZéDoBicho.com se reserva ao direito de bloquear e/ou cancelar a conta caso identifique irregularidades.

d. O site ZéDoBicho.com se reserva ao direito de bloquear o cadastro e solicitar a modificação do login e/ou nome de usuário informado pelo cliente, caso considerar necessário.

e. Fica a critério do site ZéDoBicho.com bloquear ou cancelar retirada de qualquer montante que esteja registrado em nome de usuário menor de 18 anos.

f. É requisito imprescindível que os usuários respeitem as jurisdições de seu lugar de residência. Respeitando a legislação vigente nos países : Estados Unidos, África do Sul, Albânia, Alemanha, Argentina, Armênia, Azerbaijão,Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte,Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França,Geórgia, Hungria, Irã, Iraque, Israel, Letônia, Lituânia, Macedônia, Moldávia,Montenegro, Polônia, Quirguistão, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Rússia,Sérvia, Sudão, Tajiquistão, Turcomenistão, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Uzbequistão, o site ZéDoBicho.com não aceitará cadastros de jogadores.

g. O site ZéDoBicho.com não se responsabiliza por utilização indevida do login e senha, bem como, por movimentação suspeita na conta dos usuários cadastrados.

h. Se um usuário perder, esquecer ou por algum outro motivo não conseguir acessar o sistema, o ZéDoBicho.com não será responsável, mas poderá, porém, sugerir que o cliente recupere sua senha.

3. Verificação de sua idade e identidade

3.1 Você confirma que:

3.1.1 Você tem pelo menos 18 anos de idade ou qualquer idade maior exigida pelas leis que se aplicam a você (a “Idade Legal”). Ao abrir uma conta, você deverá confirmar que é maior de idade. É uma ofensa para qualquer pessoa menor de 18 anos participar de jogos de azar. Também é uma ofensa para qualquer pessoa canadense com menos de 19 anos e residente em British Columbia, New Brunswick, Newfoundland and Labrador, Northwest Territory, Nova Scotia, Ontário, Prince Edward Island, Saskatchewan e Yukon Territory participar de jogos de azar;

3.1.2 Os detalhes fornecidos ao abrir sua conta de jogador estão corretos;

3.1.3 Você é o legítimo proprietário do dinheiro em sua conta de jogador;

3.1.4 Você é residente em uma jurisdição que permite jogos de azar;

3.1.5 Você não é residente em uma jurisdição restrita;

3.1.6 O dinheiro depositado não provém de nenhuma atividade ilegal.

3.2 A Empresa cumpre as leis, regulamentos e diretrizes de Curaçao para a prevenção da lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão investigadas pela Empresa e, se necessário, um relatório de transação suspeita será feito pela Empresa às Autoridades competentes de Curaçao (ou outras Autoridades apropriadas) (as “Autoridades”) sem aviso prévio ou referência adicional a você. Além disso, no caso de qualquer transação suspeita, a Empresa pode suspender, bloquear ou fechar a (s) conta (s) do (s) jogador (es) relevante (s) e reter Todos os Fundos na (s) Conta (s) do Jogador relevante (s) conforme possa ser exigido por lei e / ou pelas autoridades competentes. Todas as disputas são tratadas de acordo com as leis de Curaçao.

3.3 Podemos verificar todas as transações feitas por jogadores em nosso site, a fim de evitar a lavagem de dinheiro e todas as outras atividades ilegais.

3.4 Ao concordar com os Termos, você nos autoriza a realizar tais verificações que possamos exigir de nós mesmos ou de terceiros (incluindo órgãos reguladores e Autoridades) para confirmar sua idade, identidade e detalhes de contato, a fim de evitar a lavagem de dinheiro (o “Verificações”).

3.5 Nós nos reservamos o direito de atrasar ou reter qualquer pagamento para / da sua conta de jogador (incluindo fundos de depósito), até que estejamos satisfeitos que sua identidade, idade e local de residência foram devidamente verificados.

3.7 Também somos obrigados a verificar sua identidade e bloquear sua conta de jogador para evitar qualquer saque até que sua identidade seja verificada. Podemos usar fornecedores terceirizados para realizar essas verificações em nosso nome. Ao concordar com estes Termos, você nos autoriza a fornecer seus dados pessoais a terceiros, que manterão um registro das informações que fornecermos a eles. No caso de não recebermos as informações exigidas de você, ou de outra forma não formos capazes de verificar sua identidade, podemos rescindir estes Termos, encerrar sua conta de jogador e podemos devolver a você, mediante solicitação, quaisquer fundos de depósito em sua conta de jogador no vez que colocamos um bloqueio ou restrição em sua conta de jogador, além de quaisquer fundos depositados após o bloqueio ter sido colocado em sua conta de jogador,

3.8 Em certas circunstâncias, podemos ter que entrar em contato com você e pedir-lhe que forneça mais informações para nós, a fim de completar as verificações. Se você não fornecer ou não puder nos fornecer tais informações ou se tais informações não forem satisfatórias, então, de acordo com o parágrafo 5.7, podemos bloquear ou restringir Sua Conta de Jogador até que você nos forneça tais informações, e se não recebermos o informações, ou se não formos capazes de verificar sua identidade, podemos rescindir estes Termos, fechar sua conta de jogador e devolver a você, mediante solicitação, quaisquer fundos de depósito em sua conta no momento em que bloqueamos ou restringimos sua conta de jogador, mais quaisquer fundos depositados após o bloqueio ter sido colocado em sua conta de jogador, sujeito a estes Termos e exceto quando for necessário atrasar ou reter o pagamento a você de todos ou alguns de seus fundos de depósito para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, incluindo nossas obrigações de prevenção de lavagem de dinheiro e fraude. Para completar nossas verificações, podemos pedir-lhe:

3.8.1 Passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de habilitação junto com uma conta de serviços públicos recente (por exemplo, gás, eletricidade, imposto municipal, declaração do banco ou da sociedade de construção) com menos de três meses;

3.8.2 Comprovante de titularidade do meio de pagamento - dependendo do método de depósito utilizado, pode incluir cópia do cartão de crédito utilizado, captura de tela da carteira eletrônica ou extrato bancário recente;

3.8.3 Quaisquer outros documentos que consideremos necessários para completar as nossas verificações.

3.9 Em certas circunstâncias, também podemos ter que pedir-lhe para fornecer informações em relação à sua fonte de fundos e fonte de riqueza. Isso inclui o fornecimento de uma declaração de fonte de riqueza e qualquer documentação de apoio quanto à fonte declarada de riqueza, incluindo, mas não se limitando a, extratos bancários e recibos de pagamento. Nós retemos o direito de bloquear a sua conta de jogador e suspender quaisquer depósitos e / ou retiradas adicionais, se você não nos fornecer as informações e documentação solicitadas. 3.11 Se não formos capazes de confirmar que você é maior de idade, podemos suspender sua conta de jogador. Se for comprovado que você estava abaixo da Idade Legal no momento em que fez qualquer transação de jogo ou jogo, então:

3.11.1 Sua conta de jogador será encerrada;

3.11.2 Quaisquer ganhos e / ou fundos de Crédito de apostas que você acumulou durante esse período serão confiscados e perdidos por você e você nos devolverá quaisquer fundos que tenham sido retirados de sua conta de jogador;

3.11.3 Quaisquer ganhos em sua conta de jogador serão perdidos.

4. Considerações para o usuário

a. Cada cliente poderá abrir somente uma conta. O ZéDoBicho.com não permite o registro de mais de uma conta por apostador.

b. Para manter a segurança, confiabilidade e transparência do site, o ZéDoBicho.com se reserva ao direito de questionar e rejeitar múltiplos registros de um mesmo jogador, sejam ou não originados do mesmo domicílio, IP ou dispositivos eletrônicos.

c. Caso exista a suspeita de que um usuário possua múltiplos registros, o ZéDoBicho.com poderá solicitar o envio de documentação para validar os dados de cadastro. O site ZéDoBicho.com determinará quais documentos serão necessários.

d. Durante o processo de verificação da informação dos registros, as contas analisadas poderão ser bloqueadas e/ou inabilitadas, sem direito de escolha por parte do usuário, assim como os benefícios do site (exemplo: Crédito de apostas de método de pagamentos e promoções, liberação antecipada, etc.).

5. Fechamento de conta

a. O ZéDoBicho.com reserva se ao direito de encerrar qualquer conta que considere suspeita, sem aviso prévio

b. Se o usuário desejar encerrar sua conta por livre e espontânea vontade deverá enviar um e- mail para contato@ZéDoBicho.com, informando o motivo e os dados da conta a ser fechada: nome completo, endereço e número.

c. O ZéDoBicho.com respeita estritamente a política de jogo responsável. Caso forem detectados comportamentos irregulares, que não sejam compatíveis com esta política, a conta poderá ser suspensa e/ou cancelada ou tomadas medidas preventivas.

d. O usuário aceita que, mesmo após encerrar sua conta, as informações compartilhadas com o ZéDoBicho.com continuarão em sua base de dados.

6. Créditos de Aposta promocionais

a. Para receber um Crédito de apostas – seja qual for sua modalidade – o usuário deverá ter cadastrado e validado um CPF em sua conta. Se faltar alguma informação associada à conta ou a mesma não for válida para o ZéDoBicho.com, o usuário deverá entrar em contato com o suporte online ou por e-mail contato@ZéDoBicho.com e fornecer a informação correta.

6.1. Regras para Crédito de apostas Grátis apostador

1) A ZéDoBicho.com poderá conceder Crédito de apostas Grátis (aqui simplesmente “Crédito de apostas) aos seus usuários;

2) O Crédito de apostas grátis é aquele que não tem ligação com qualquer depósito prévio do usuário, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pela ZéDoBicho.com.

3) O Crédito de apostas é também único por família, por endereço, por computador, por endereço de IP e por quaisquer dados iguais de conta, incluindo e-mail, conta bancária, cartão de crédito e número da conta do sistema de pagamento.

4) O Crédito de apostas é intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, em sua Conta junta à ZéDoBicho.com.

5) A ZéDoBicho.com poderá, a qualquer tempo e unilateralmente mudar, cancelar ou renovar as regras do Crédito de apostas Grátis.

6) A condição e oferta do Crédito de apostas Grátis não terá prazo de validade, e poderão ser cancelados a qualquer tempo pela ZéDoBicho.com.

Se for necessário e solicitado pela ZéDoBicho.com, o usuário deverá fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua conta, e caso não o faça, o Crédito de apostas e seus ganhos poderão ser cancelados.

6.2. Regras para Crédito de apostas com Depósito ZéDoBicho.com

1) A ZéDoBicho.com poderá conceder Crédito de apostas com Depósito (aqui simplesmente “Crédito de apostas) aos seus usuários;

2) O Crédito de apostas com depósito é aquele que depende de um depósito prévio do usuário, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pela ZéDoBicho.com.

3) O Crédito de apostas será intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, e em sua própria Conta junto à ZéDoBicho.com.

4) Qualquer uso indevido da promoção de Crédito de apostas resultará no bloqueio da conta, e em sendo confirmado, no encerramento definitivo da mesma.

5) A ZéDoBicho.com poderá, a qualquer tempo e unilateralmente mudar, cancelar ou renovar as regras atinentes aos Crédito de apostas por ela concedidos.

6) A condição e oferta dos Crédito de apostas não terá prazo de validade, e poderá ser cancelado a qualquer tempo pela ZéDoBicho.com.

7) Se for necessário e solicitado pela ZéDoBicho.com, o usuário deverá fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua conta, e caso não o faça, o Crédito de apostas e seus ganhos poderão ser cancelados.

6.3. Regras para Crédito de apostas de Boas Vindas ZéDoBicho.com

1) O ZéDoBicho.com poderá conceder Crédito de apostas de boas-vindas com (aqui simplesmente “Crédito de apostas) aos seus usuários;

2) O Crédito de apostas de Boas-vindas é aquele dado pelo ZéDoBicho.com ao usuário/cliente no momento do primeiro depósito de créditos na sua conta.

3) O Crédito de apostas será intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, e em sua própria Conta junto ao ZéDoBicho.com

7. Política Financeira

a. O site ZéDoBicho.com se reserva o direito de alterar suas políticas financeiras a qualquer momento sem aviso prévio.

b. O ZéDoBicho.com utiliza sistemas de intermediação de renome internacional para receber os pagamentos dos usuários e garantir a segurança necessária para garantir sempre a melhor experiência aos nossos clientes.

c. O cliente somente poderá depositar fundos na sua conta com o objetivo único e específico de utilizá-los para fazer as suas apostas no Site. Temos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se considerarmos ou tivermos razão para acreditar que o cliente está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer apostas. Em tais circunstâncias, poderemos ainda comunicar esta situação às autoridades responsáveis.

Queremos deixar claro que Sua conta não pode ser usada por você como uma conta bancária e se o ZéDoBicho.com tomar conhecimento de depósitos e saques de sua conta sem apostas proporcionais ou qualquer outra atividade de jogo, independentemente de sua conta ser encerrada ou suspensa.

d. É de responsabilidade exclusiva do cliente declarar os seus ganhos e perdas à autoridade fiscal e/ou a qualquer autoridade competente de sua jurisdição.

e. Não será oferecido crédito por nenhum dos funcionários do site ZéDoBicho.com, assim como todas as apostas devem ser financiadas por fundos suficientes na conta do cliente.

O site ZéDoBicho.com reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que possam ter sido aceitas equivocadamente em um momento em que não havia fundos suficientes na conta em questão para cobrir o valor da aposta. Na eventualidade de serem creditados fundos na conta de um cliente por erro, é de responsabilidade do cliente informar o site ZéDoBicho.com imediatamente. O site ZéDoBicho.com irá recuperar tais fundos através de ajuste de conta.

f. O site ZéDoBicho.com não é uma instituição financeira e não serão pagos juros sobre fundos de clientes, independentemente do valor retido na conta do cliente.

8. Regras Internacional KYC

Os operadores de jogos de azar online são obrigados por lei, por meio de códigos e condições de licenciamento, a tomar medidas para ajudar a garantir que o jogo seja justo e aberto, não esteja vinculado ao crime e não cause danos. Da mesma forma, para os bancos, parte disso inclui a coleta de informações de clientes para identificação, verificação e conhecimento de seus cheques de clientes.

Por que podemos precisar de mais algumas informações sobre você?

Você pode ter sido recentemente solicitado a fornecer algumas informações adicionais sobre você ou a fonte de financiamento de sua conta de nossa equipe de segurança. Operamos sob uma licença fornecida pela Comissão de Jogos de Curaçao e um de nossos requisitos de licença.

Este processo ajuda-nos a garantir que o podemos conhecer e proporcionar uma ótima experiência de cliente, bem como a assegurar o cumprimento das nossas obrigações em relação aos cheques Know Your Customer. Às vezes, pode ser necessário, como parte deste processo, solicitarmos que você confirme a fonte de fundos usada para apostar ou jogar.

Se pedirmos que você forneça a documentação da fonte de fundos, é importante garantir que você forneça evidências que identifiquem a (s) fonte (s) real (is) de fundos que você usa para apostar ou jogar e que corresponda e possa comprovar suas apostas atividade.

Quais são as verificações que você precisa fazer? Que informações solicitamos?

Podemos apenas solicitar que você forneça algum documento de identidade, como passaporte, carteira de motorista ou outro documento emitido pelo governo reconhecido e um comprovante de endereço.

No entanto, em alguns casos, podemos precisar pedir um pouco mais de informações básicas, que podem incluir conversas sobre a atividade da sua conta e incluir discussão sobre a fonte de financiamento da sua conta e áreas específicas de jogo responsável. Em alguns casos, podemos solicitar documentação para comprovar que você tem fundos suficientes para sustentar sua atividade de jogos de azar.

Para obter mais informações sobre Verificação, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente./p>

Como essa informação será usada?

As informações e documentação que você nos fornece não serão compartilhadas com outras empresas, mas podemos usá-las para nossos processos internos. Como sempre, seus dados serão tratados com total sigilo, por equipes especialmente treinadas e de acordo com nossos termos e condições e política de privacidade.

Outros operadores me perguntariam isso?

Sim, todos os operadores de apostas e jogos licenciados pela Comissão de Jogos de Curaçao, Malta ou Reino Unido têm a mesma responsabilidade de conduzir verificações de Conheça Seu Cliente.

E se eu não fornecer as informações / documentação?

Se não pudermos falar com você ou se você não puder nos fornecer as informações ou documentação necessária, podemos tomar medidas para restringir sua conta até que possamos obtê-la.

Onde posso aprender mais sobre os requisitos?

Se você tiver alguma dúvida sobre esse processo, use as opções de contato disponíveis abaixo.

Teremos o maior prazer em fornecer-lhe qualquer informação adicional de que necessite, bastando contatar um membro da nossa equipa de ajuda através do chat ou e-mail: contato@ZéDoBicho.com

O que posso fazer para ajudar neste processo?

Garantir que seus dados de contato sejam mantidos atualizados nos ajuda muito neste processo. Enviando seus documentos para: contato@ZéDoBicho.com

9. Depósitos

a. O valor mínimo de depósito no site é de R$30 ou equivalente na moeda corrente no domicílio bancário do cliente. Não será permitido estorno ou saque de créditos não utilizados em apostas.

b. Caso necessário, ao efetuar um depósito, poderão ser solicitados documentos comprobatórios que atestem a legitimidade da transação realizada para acrescer crédito à conta do usuário no site.

c. O ZéDoBicho.com utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus processos e regras para transações. O ZéDoBicho.com não é responsável por prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.

d. O ZéDoBicho.com poderá liberar créditos de forma antecipada para alguns usuários, mediante condição específica dos processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor do serviço. Este processo será realizado mediante comprovação prévia de legalidade da operação, através da devida apresentação dos documentos pertinentes.

e. O ZéDoBicho.com não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor poderá reprovar transações financeiras dos usuários sempre que estas operações apresentarem riscos ou insuficiência de dados, mediante os critérios internos de análise da própria processadora de pagamentos e o ZéDoBicho.com não poderá intervir nestas decisões

f. Não existe no site ZéDoBicho.com nenhuma modalidade de apostas que possa ser realizada sem saldo previamente depositado e devidamente compensado na conta do usuário. Não será permitido ao usuário realizar qualquer aposta, sob qualquer aspecto, sem saldo suficiente para esta operação.

g. Depósitos não-identificados ou suspeitos de qualquer tipo de fraude não serão convertidos em saldo para utilização em apostas no site ZéDoBicho.com. Havendo esta constatação, esses valores serão congelados e, sempre que possível, retornados à sua origem. O ZéDoBicho.com reserva-se o direito de avaliar e auditar solicitações de reembolso de valores identificados sob estas condições. Todos os ganhos provenientes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a conta do usuário sofrer restrições e até mesmo o cancelamento.

10. Saques

a. É necessário verificar se todos os dados fornecidos (números de documentos e informação de contas bancárias) estão completos e corretos, para evitar demoras no pagamento dos resgates. A empresa não se responsabiliza pela demora no pagamento de um resgate se este estiver vinculado com faltas ou erros na informação pessoal ou bancária do usuário.

b. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito — único — mínimo de R$50 e este valor deve ter sido utilizado integralmente em apostas no site por pelo menos uma vez, sendo o saque mínimo estipulado no valor de R$20, seguindo as regulamentações da lei internacional KYC. Solicitações de resgate que não atenderem a esses requisitos serão automaticamente negadas, até que haja o preenchimento integral das condições estipuladas.

c. Se algum método, por erro, habilitar a realização de um depósito inferior a R$5 — ou seu equivalente na moeda do domicílio bancário —, poderá haver a retenção, ainda que temporária, de taxas de processamento da transação, cabendo ao usuário acionar a plataforma de pagamentos para tratar do ocorrido.

d. A forma e o procedimento de um resgate são determinados pela plataforma. O pagamento será prioritariamente realizado por transferência bancária, exclusivamente através de algum dos bancos habilitados pelos parceiros de intermediação do site e que esteja habilitado para o lugar de residência do usuário. Esta operação está sujeita a tarifação por parte das instituições parceiras, processo sem interferência por parte da plataforma.

e. Os resgates não serão pagos em contas de terceiros. Os resgates serão confirmados e pagos exclusivamente ao titular registrado na conta, mediante comprovação de titularidade, sempre que necessário.

f. As solicitações de saques podem levar até 72 horas úteis a contar da solicitação realizada no site, lembrando que esse tempo pode variar de acordo com a instituição financeira escolhida pelo cliente.

g. A plataforma utiliza softwares de verificação para analisar cada conta do usuário a cada solicitação de resgate. Caso seja detectado algum comportamento fraudulento ou créditos provenientes de erros do sistema, a conta será bloqueada e o resgate não será realizado. A plataforma se reserva ao direito de determinar as medidas que julgue necessárias para evitar comportamentos desse tipo.

i. O usuário concorda que solicitará resgates de sua conta somente se todos os seus depósitos tenham sido validados corretamente pelo sistema e pelo suporte da plataforma.

j. A plataforma não irá liberar a opção de saque nos casos em que exista na conta do apostador depósito pendente de liberação.

k. Todas transação de saque via pix é intermediada pela empresa Transfeera, todos os saques são cobrado uma taxa pelos serviços da mesma de R$1.50 (um real e cinquenta) do total do valor de saque.

10.1. Detalhamento de Saques

a. O saldo da sua conta é o valor do dinheiro real de sua conta (se houver), além de quaisquer ganhos e/ou menos quaisquer perdas acumuladas com a utilização dos serviços, menos quaisquer taxas, se aplicável, e menos os valores previamente retirados por você ou valores confiscados ou reclamados por nós devido a qualquer fraude conhecida ou suspeita ou devido a depósitos ou outras transações rejeitadas ou canceladas pelo seu banco ou por qualquer banco de terceiros relevante (seja como resultado de fundos insuficientes, cobranças ou de outra forma), qualquer Inativo Taxas de conta ou quaisquer somas que de outra forma sejam dedutíveis ou perdidas nos termos desses Contratos.

b. A aceitação de um pedido de saque está sujeita a quaisquer restrições de método de depósito, restrições de bônus e/ou Avaliações de Segurança e quaisquer outros termos desses Contratos. Todos os montantes que você saca estão sujeitos aos limites da transação e a quaisquer taxas de processamento de depósitos e métodos de retirada que o notificamos antes de retirar.

c. Você concorda que o valor máximo que você pode sacar por mês deve ser no máximo de R$20.000,00 (ou o valor equivalente na moeda da sua conta), sendo possível um saque semanal de no máximo R$ 5.000,00. Todos os ganhos na plataforma de cassino superiores a R$20.000,00 podem ser sacados em parcelas a cada mês subsequente de R$20.000,00 até que o valor total seja atingido. Esta condição também se aplica a ganhos de jackpots progressivos.

d. Podemos reportar e reter qualquer quantia de seus ganhos para cumprir com qualquer lei aplicável. Todos os impostos devidos em conexão com os ganhos atribuídos a você são da sua exclusiva responsabilidade. Os saldos da conta não podem ser transferidos, substituídos ou remitidos por qualquer outro prêmio. O pagamento do saldo que você sacar deve ser feito por meio de um cartão de crédito e/ou de qualquer outra forma que selecionamos em nosso exclusivo critério, embora tentemos acomodar suas preferências conforme indicado por você quando você se registrar.

e. Os pagamentos serão feitos assim que possível (sujeito a até três dias úteis de processamento interno), embora possa haver atrasos devido a qualquer Revisão de Segurança realizada por nós e salvo onde retemos esses pagamentos de acordo com estes Contratos.

Saque diário Instantâneo R$ 1.000

Saque semanal Limitado R$ 5.000

Saque mensal Limitado R$ 20.000

11. Erros de sistema

a. Qualquer dificuldade, divergência ou conflito relativo a uma aposta, deverá ser comunicada pelo usuário ZéDoBicho.com através do e-mail: contato@ZéDoBicho.com

b. Qualquer erro originado por limitações técnicas por parte do usuário (entre outras: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de internet, hardware do computador, etc.) será de responsabilidade exclusiva do usuário, e não do ZéDoBicho.com. A empresa reserva o direito de recalcular, declarar nula ou sem validade todas as apostas que forem objeto de erro do sistema e inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário envolvido ou afetado pelo erro do sistema.

c. A empresa reserva o direito de recalcular, declarar nula ou sem validade todas as apostas que forem objeto de erro do sistema e inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário envolvido ou afetado pelo erro do sistema.

12. Jogo Consciente

a. Além de oferecer entretenimento aos apostadores, a ZéDoBicho.com também preza pela transparência nas apostas e pelo jogo consciente.

b. Somos a favor da diversão, mas sabemos que ninguém fica feliz quando passa do limite. Por isso, a ZéDoBicho.com oferece um vasto conteúdo sobre jogo consciente, a fim de informar o apostador sobre as melhores práticas de apostas e esclarecer os sinais que acendem o alerta vermelho para as chamadas patologias do jogo.

c. O nosso site também trabalha com regras e tecnologias que limitam e até bloqueiam a atividade de apostadores com comportamentos excessivos, que passam muitas horas jogando ou fazem investimentos fora do padrão. Não é jogar por jogar ou jogar só para ganhar, para nós é muito importante que a experiência do cliente em nosso site seja prazerosa e responsável. A nossa regra é clara: aposte com moderação!

d. O ZéDoBicho.com estabelece as seguintes medidas:

Limite de liberação;
Limite de apostas;
Autolimitação e Auto exclusão;
Proibição de acesso a menores de 18 anos;
Restrições por país.

e. Caso detecte condutas inapropriadas dos nossos usuários, ZéDoBicho.com reserva-se o direito de bloquear ou suspender a conta do usuário de forma preventiva.

f. Estamos à disposição para qualquer consulta sobre este tema, enviando um e-mail para contato@ZéDoBicho.com.

Termos de uso